Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Acces anciennes factures apres resiliation

Bonjour je suis une ancienne cliente j ai besoin d avoir acces à mes factures du 1er janvier jusqu à la resiliation mi-aout . Pouvez vous me les envoyer par mail svp ? Merci beaucoup

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

J'ai bien pris en compte de votre demande de duplicata de factures.

En effet, si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre espace client NRJ Mobile pour récupérer vos factures.

Toutefois, je peux vous transmettre les factures par e-mail. Pour cela, merci de bien vouloir m’indiquer quelles sont les factures que vous souhaitez recevoir.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas de vos factures du mois de Janvier au mois d’Août 2012 vous ont été envoyées par e-mail.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?