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je veux desimlocker mon portable samsung wave 2 ,

jacky L.
jacky L.

jacky L.

Niveau
0
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IMEI : XXXXXXXXXXXXXXXXX
model : GT-S8530 samsung
avec procédure svp

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacky,

Je vous invite à être courtois dans l'expression de votre demande, un BONJOUR et un MERCI seraient grandement appréciés !

J'ai également masqué votre n° d'IMEI afin que cette information confidentielle ne soit pas visible aux yeux de tous.

Un conseiller va vous répondre prochainement.

Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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Réponses

Bonjour Jacky,

Je vous propose de prendre en charge votre demande de désimlockage du mobile.

Afin d'en faire part à nos équipes techniques et programmer un rappel dans les plus brefs délais, je vous invite à répondre au message envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonsoir Jacky,

Suite à la mise en place d'un service après-vente pour votre mobile, nous attendons le retour de votre téléphone pour faire part de votre demande de désimlockage à nos équipes techniques.

Je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki dès réception du mobile réparé afin de programmer un rappel par nos techniciens.

Merci de votre confiance,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Jacky,

Suite à votre retour, j'ai bien fait part de votre demande de déblocage du mobile auprès de nos équipes techniques.
Vous serez appelé dans les plus brefs délais sur le numéro de contact communiqué.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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