Question en attente de réponse
Je ne suis plus sur cdiscount. orange
Bonjour, J'ai toujours eu un accès via orange avec ma carte SIM cdiscount donc le réseau orange car à mon domicile je ne capte rien d autre. Depuis cette nuit je suis sur un autre réseau et qu'en EDGE et communications impossibles. Merci de remettre le réseau orange sur ma SIM svp. Bien Cordialement, Estelle
Réponse
Bonjour Estelle,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Effectivement une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée ce jour. Votre ligne est désormais positionnée sur le réseau Bouygues Télécom. Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Dans le cas où vous rencontrez désormais des anomalies de réseau, je vous invite à consulter ces FAQ :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms
J'espère que ces manipulations vous permettront de résoudre vos anomalies de réseau. Le retour sur le réseau Orange n'est malheureusement pas possible.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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