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Question en attente de réponse

Appel pour changer pour Bouygues : normal ??

Elisabeth D.
Elisabeth D.

Elisabeth D.

Niveau
0
73 / 100
points
Nom de l'auteur
Elisabeth D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

J'ai reçu un appel me disant que le service Crédit Mutuel Mobile serait supprimé et me proposant une offre Bouygues, est-ce normal ? Sans avoir reçu aucune communication à ce sujet ?

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Elisabeth,

Tout d'abord je me permets de vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.

Je tiens à vous rassurer, tout cela est bien normal. En effet, suite à notre partenariat avec Bouygues Telecom, des offres de transfert personnalisées ont été mises en place pour que vous puissiez bénéficier d'une couverture de réseau optimale ainsi qu'à une nouvelle offre parfaitement adaptée à vos utilisations.

Ce partenariat a été communiqué à nos clients suite à l'envoi d'un SMS. Mais surtout, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller bancaire Crédit Mutuel qui restera votre interlocuteur privilégié pour qu'il puisse vous communiquer plus de détails sur cette proposition.

J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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