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Question en attente de réponse

bonjour puis je être a peler par un conseiller 06xxxxxxxx

TAYEB A.
TAYEB A.

TAYEB A.

Niveau
0
45 / 100
points
Nom de l'auteur
TAYEB A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 février 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour j'ai était prélevé de 12.99 au lieu de 8.99

Réponse

Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Margaux L.
Date
réponse
r

Bonjour Tayeb,

Votre forfait était effectivement de 7.99€ pendant 12 mois.

Sur votre facture de mise en service du 11/02/2021, vous avez été facturé du 10/02 au 01/03. Le mois n'étant pas complet, la remise de 7€ a été appliqué au pro-rata, soit 5€.

Ensuite, sur les 11 factures suivantes, vous avez bien eu la remise de 7€.
Pour finir, sur votre 13ème facture, celle du 04/02/2022, vous avez eu le restant de la remise du 11/02/2021 soit 2€.

De ce fait, vous avez bien bénéficié 12 fois de la remise de 7€

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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