Question en attente de réponse
Bonjour je vais changer de forfait 10 GO au lieu de 5 est-ce que je reste en 4G car je ne veux pas de la 5G
Je suis chez nrj mobile et j'y reste
Réponse
Bonjour Dominique,
Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur le forfait 10Go vers lequel vous souhaitez basculer s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai un forfait 4G de 100GO et je voudrais passer à 130GO mais je vois que ce dernier a l’option 5G Mon mobile étant seulement en 4G je veux savoir si je pourrais l’utiliser...Pour utiliser la 5G le smartphone doit être compatible 5G, et l'abonnement téléphonique doit fournir de la 5G. Si votre téléphone n'est pas compatible ça ne fonctionnera pas. -
Mon forfait 10Go à 4,98€/mois a été modifié sans mon accord et sans notification préalable. Je veux le garder. Merci.
Bonjour, Je viens de recevoir une facture de 5,99€ pour la période du 29/02 au 30/03/24 au lieu des 4,98€ habituels. Je découvre que mon forfait est de 50 Go et non plus 10 Go...
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