Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ma facture est-elle payée ?

MARIE-HÉLÈNE A.
MARIE-HÉLÈNE A.

MARIE-HÉLÈNE A.

Niveau
0
17 / 100
points

Mon ancienne banque a rejeté le prélèvement. Ma nouvelle banque n'avait pas pris en compte ce prélèvement récurrent. J'ai donc essayé de payer par carte. Ce fut très difficile... J'ai du essayer à plusieurs reprises avec des cartes différentes. Le paiement ne serait pas passé ? pourtant le compte en banque est débité. il semble que sur votre site, la facture soit payée. Rassurez-moi.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Hélène,

Je suis désolé pour ces désagréments pour le paiement.

Je vous rassure, le paiement par carte bancaire est bien passé mardi 8 février.
Je constate que tout est bon de notre coté.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?