Question en attente de réponse
Bjr j’ai envoyé un recommandé pour arrêté l’assurance mobile + un remboursement de box mais je n’ai eu aucune réponse
Bjr j’ai envoyé un recommandé pour arrêté l’assurance mobile + un remboursement de box mais je n’ai eu aucune réponse Et je vois qu’on continu de me facturer l’assurance du mobile, et concernant le remboursement de 300 euros et quelques aucune réponse
Réponse
Bonjour Karim,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Nous n'avons pas reçu votre demande.
Je vous invite à nous la renvoyer par courrier :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Ou par mail : GEDNRJ@e-i.com.
N'hésitez pas à nous fournir également la preuve de votre premier envoi pour vous rembourser.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avoir contact avec assistance NRJ Mobile
Avoir contact avec assistance mobile pour pouvoir changer de RIB. Deuxième demande. Toujours en attente de réponse de l'assistance -
Tarif ancien client
Je suis sollicitée pour une offre plus avantageuse pour 40 go au prix mensuel de 5,99 euros vu que vous augmentez vos tarifs régulièrement j ai l intention de changer de... -
Résilier achat multimedias
Sur ma ligne 07 49 31 87 43, j'ai des achats multimedia hors forfait et je ne sais pas ce que c'est. Pouvez-vous me le dire ? Comment faire pour les résilier ou les bloquer...
-
-
