Bonjour Karim,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Nous n'avons pas reçu votre demande.
Je vous invite à nous la renvoyer par courrier :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Ou par mail : GEDNRJ@e-i.com.
N'hésitez pas à nous fournir également la preuve de votre premier envoi pour vous rembourser.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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