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Question en attente de réponse

Bjr j’ai envoyé un recommandé pour arrêté l’assurance mobile + un remboursement de box mais je n’ai eu aucune réponse

KARIM S.
KARIM S.

KARIM S.

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Bjr j’ai envoyé un recommandé pour arrêté l’assurance mobile + un remboursement de box mais je n’ai eu aucune réponse Et je vois qu’on continu de me facturer l’assurance du mobile, et concernant le remboursement de 300 euros et quelques aucune réponse

Réponse

Bonjour Karim,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Nous n'avons pas reçu votre demande.

Je vous invite à nous la renvoyer par courrier :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09

Ou par mail : GEDNRJ@e-i.com.

N'hésitez pas à nous fournir également la preuve de votre premier envoi pour vous rembourser.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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