Question en attente de réponse
abonnement aux jeu a telecharger 5€/semaine à mon insu
Message recu de NRJ mobile Client.
"Alerte Consommation
Bonjour ,
NRJ Mobile met tout en œuvre pour vous protéger d’un dépassement de forfait trop important.
Nous avons détecté un montant de hors forfait anormalement élevé sur votre ligne.
Conformément aux Conditions Générales d'Abonnement, lorsque le montant de vos communications hors forfait atteindra 20,70 €, nous vous demanderons le règlement d'une avance sur facture pour continuer à utiliser votre ligne.
Nous vous remercions de votre confiance.
Votre Service Client NRJ Mobil."
J'ai deja signalé le probleme mais je n'ai aucune réponse. Je suis obligé de résilier mon contrat pour m'en debarasser de cet abonnement.
Cordialement
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