Question en attente de réponse
activation nouvelle carte sim nano
BONJOUR, j'ai commander une nouvelle carte sim et à la réception je l'ai activé mais il fonctionne toujours pas et ça fait 2jours.
merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Harouna,
Je visualise en effet l'activation de votre nouvelle carte SIM en date du 23/02/22.
Pouvez-vous m'indiquer si votre code PIN est demandé lorsque vous allumez votre téléphone s'il vous plaît ?
Merci d'avance et bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui on me demande un PIN qui est 0000
Harouna,
Je vous remercie de votre retour.
La carte SIM est donc reconnue c'est parfait.
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré lorsque vous tentez d'émettre un appel s'il vous plaît ? Vous utilisez bien un Xiaomi Redmi 9C ?
Merci beaucoup.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Il n'y a pas de message d'erreur juste les appels ne passe pas et le logo réseau ne détecte rien.
Malheureusement mon redmi 9c est perdue avec mon ancien sim
Très bien.
Est-ce possible que je vous contacte sur un autre numéro dans un soucis de simplicité ?
Si tel est le cas, je vous enverrai un mail par mesure de confidentialité.
Merci.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
oui c possible envoyer moi un mail s'il vous plait
Très bien, à tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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