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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai ajouté une autre carte SIM et je n'ai plus accès au 4G. Quoi faire ? Merci

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

Niveau
0
43 / 100
points
Nom de l'auteur
CORINNE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
25 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

4G non accessible

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

La carte SIM se terminant par 960F a été activée hier. Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à tester le réseau 4G. Est-ce que cela fonctionne ?
Seul le réseau 4G est impacté ? Avez-vous un autre réseau qui s'affiche (E, 3G, H) ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Corinne,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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