Question en attente de réponse
changement payeur par erreur
Bonjour, je souhaitais simplement changer mon RIB mais j'ai rempli changé de payeur alors que mes coordonnées sont identiques. Impossible de revenir en arrière, pouvez-vous m'aider?
Réponse
Bonjour Aurore,
Je vous confirme avoir procédé à l’annulation de la demande de changement de payeur.
Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas pour la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Si vous effectuez le changement d’IBAN avant le 25/03/2022, la prise en compte sera à l’édition de la prochaine facture.
Si vous effectuez le changement entre le 25/03/2022 et le 27/03/2022, la prise en compte sera à l’édition de la seconde facture.
Un courrier de confirmation vous sera envoyé par voie postale. Et un message de confirmation apparaîtra également dans l’Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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