Question en attente de réponse
Problème carte SIM et réseaux mobiles
Depuis deux jours, je n'ai plus de réseau mobile. J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et le problème persiste. Que dois-je faire ?
Réponse
Bonjour Pascal,
Je suis vraiment navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je tiens également à vous remercier pour votre importante fidélité auprès de nos services.
Je constate que vous avez pu contacter notre assistance technique par téléphone. Une solution temporaire a pu vous être proposée et une commande de carte SIM a été effectuée.
Si nécessaire voici la procédure pour activer cette dernière à réception : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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