Question en attente de réponse
J'ai acheté un téléphone reconditionné et je n'arrive pas à créer nrjmms dans les points d'accès
J'ai deux accès orange créés mais impossible d'en rajouter un
Réponses
Bonjour Anne-Sophie,
Je ne retrouve aucun mobile reconditionné acquis sur votre ligne.
Pourriez-vous préciser s'il vous plait la marque et le modèle de ce téléphone ?
Les points d'accès sont-ils grisés ?
Avez-vous accès aux autres services (appels, SMS) ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Coralie,
Je viens d'acheter un samsung A12 d'occasion, qui devait être paramétré chez Orange. Du coup, certains paramètres sont encore chez eux, et je n'arrive pas à ajouter NRJmobile. Et je pense que ça me bloque sur Salt quand je suis en Suisse (Salt qui n'est pas toujours accessible a priori)
Merci de votre aide !
Bonjour Anne-Sophie,
Afin de vous aider à configurer votre mobile, une mise en relation avec notre assistance est nécessaire.
Pour pouvoir convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
gestionnaire de 4 lignes
Bonjour je suis là gestionnaire des 4 lignes de la maison mais je n'arrive pas à les regrouper sur un seul compte comment faire ? Numéro principal 0660339116 -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexion -
remboursement suite à rétractation
Bonjour En date du 9 avril 2024, vous avez accepté la résiliation de mon abonnement mobile en précisant que les frais de résiliation était de 0€. J'ai été prélevé comme prévu...
-
-
-
Coralie a répondu
-
ANNE SOPHIE a répondu
-
Coralie a répondu
-
ANNE SOPHIE a posé une nouvelle question
-
