Bonjour Eric,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate que vous n'avez pas pris contact avec le service client pour signaler votre situation.
Les incidents que vous évoquez nécessitent l'intervention de notre service technique.
Afin de vous mettre en relation avec le service concerné et vous apporter une solution, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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