Bonjour Rémi,
Je vous invite à réessayer de le redémarrer via le compte Google. Si cela ne fonctionne pas, j'ai bien peur qu'une réinitialisation complète de votre mobile soit nécessaire. Cette démarche supprimera toutes vos applications, contacts et informations contenues sur votre mobile.
Voici la marche à suivre : sélectionner les boutons "Volume bas" + "Appeler" + "Power" en même temps.
Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile