Question en attente de réponse
Bonjour, suite à un harcelement téléphonique, je souhaiterai changer mon numéro de mobile
Est il possible de changer mon numéro de mobile, sans changer ma carte SIM svp ?? J ai vu que cela me couterait 10 euro sur ma prochaine facture
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
En effet, le changement de numéro d’appel est possible sur votre ligne et sera facturé 10 euros sur la prochaine facture sans changement de carte SIM.
Je vous confirme avoir procédé à la modification de votre numéro d’appel.
Le nouveau numéro sera effectif au 12/04/2022.
Vous allez recevoir un SMS et un courrier de confirmation suite à votre demande confirmant votre nouveau numéro.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
L’identifiant et le mot de passe de l’Espace Client ne change pas.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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