Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas faire un changement de mobile sans passer par Bouygues ??
Je ne peux voir aucuns téléphones et prix par rapport à mon forfait actuel et c'est bloqué sur l'offre Bouygues ???
Réponses
Bonjour Marion,
Depuis le mois de décembre, le CIC Mobile a changé de partenaire technique.
Nous travaillons maintenant avec Bouygues télécom en partenariat exclusif pour nos nouvelles offres.
À l'heure actuelle, vous utilisez une offre de l'ancien partenaire (Euro Information Télécom).
Ces offres restent en place pour les clients qui en bénéficient déjà, toutefois les modifications d'offres ou changement de mobile nécessite aujourd'hui de passer par le nouveau prestataire de service.
Afin d'établir avec vous une proposition personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marion,
Je constate que ma collègue Gozde vous a apporté une réponse lors de votre appel au service client.
Je vais donc fermer ce fil de discussion.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai pas reçue. Il est indiqué qu'il "a été expédié".
J'ai demandé une nouvelle carte SIM après avoir perdu mon téléphone, mais cela fait deux semaines et je ne l'ai pas reçue. Sur le site d'Auchan Telecom, il est indiqué qu'il "a... -
Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
pour reprise du téléphone de mon fils il me faut une nouvelle carte SIM car mon portable actuel est très ancienBonjour Pascal, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de vous valider une nouvelle commande de remplacement de carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée... -
Je souhaite changer de mobile pour un mobile d'occasion
Avez vous des téléphones Android d'occasion
-
