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Question en attente de réponse

E-mail de confirmation pour une commande non reçu

sven B.
sven B.

sven B.

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Bonjour , j'ai commander le 27/09/2012 un nouveau mobile
mais je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation
donc je ne sait donc pas si ma commande a été prise en compte ou si elle et en route , merci .

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Sven,

Votre demande de suivi de commande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sven,

Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande de suivi de commande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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