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Question en attente de réponse

j'ai fermé ma ligne pourquoi je recois des factures et un prelevement de 1e par mois????

NADIA B.
NADIA B.

NADIA B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
NADIA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Comment cloturer ma ligne définitivement et être remboursée des 2x 1e prelevés depuis 2 mois sans mon consentement part virement?

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Nadia,

Je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis le 18/02/2022.

En vérifiant votre comptabilité, je constate qu'il n'y aucun prélèvement effectué pour 2 fois 1 €.

Seules 2 régularisations de 1 € ont été effectuées, afin de régulariser le prorata suite à la clôture de votre ligne. Cette somme vous a donc été créditée (1 fois le 22/03 et 1 fois le 22/04) et débitée de votre compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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