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Cette question a été résolue

échec enregistrement

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Bonjour,

j'ai fait une probabilité de orange à chez vous via le site meilleurmobile.com, hier on m'annonce qu'il y a eu un échec d'enregistrement. J'aimerais savoir pourquoi il y a eu cet échec et vous faut t'il des informations complémentaire pour valider mon dossier

cordialement
justine

Bonjour,

Je suis Benjamin de Meilleurmobile et je viens de voir votre message.

Si vous avez une question au sujet d'une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à me contacter à cette adresse : benjamin[at]meilleurmobile.com en m'indiquant votre numéro de commande Meilleurmobile.

Nous répondrons au plus vite à votre demande.

Cordialement

Benjamin

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Justine,

Après vérification de votre dossier, je constate que nous n'avons pas réceptionné les pièces justificatives nécessaires pour valider votre commande. A cet effet, je vous invite à vous rapprocher du Web Marchand auprès du quel vous avez effectué la souscription.
A réception des pièces justificatives nécessaires dans leurs services, votre commande sera validée.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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il vaut mieux pas que j'envoie mes pièces justificatives à votre service client ?

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