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Question en attente de réponse

Problèmes sur ma facture

ABDERRAHMANE C.
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points

Bonjour ,J'ai souscrit à une offre promotionnel de 4,99 euros au lieu de 9,99 euros. Mais quand je regarde ma première facture s'élève à 7,40 euros. Je n'arrive pas à joindre le service client. Pouvez-vous m'aider. Cordialement,

Réponse

Bonjour Abderrahmane,

Je constate sur votre dossier que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription. Je viens de faire le nécessaire.

La remise s'appliquera à partir de la prochaine facture et ce, sans condition de durée. La remise sera visible sur la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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