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Question en attente de réponse

carte sim fonctionne aléatoirement-perte de réseau mobile

ERIC F.
ERIC F.

ERIC F.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 mai 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour, ce souci était déjà apparu en 2016, il s'agissait d'une usure de la carte sim, étant client depuis longtemps. Pouvez-vous me renvoyer une nouvelle carte sim, celle-ci étant hors fonctionnement de façon aléatoire. Merci. 24/5/2022

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. J'en profite également pour vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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