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Question en attente de réponse

Depuis plusieurs jours je constate des disfonctionnement sur le réseau mobile pouvez vous me donner une réponse

JEAN JACQUES N.
JEAN JACQUES N.

JEAN JACQUES N.

Niveau
0
5 / 100
points

Disfonctionnement sur le réseau mobile à mon domicile pratiquement pas de 4g et les communications coupe au milieu d'un appel
Merci de me tenir informée.

Réponses

Bonjour Jean-Jacques,

Je suis désolée pour ces dysfonctionnements. Pour qu'un technicien puisse vérifier l'état du réseau dans votre secteur, je vous propose de vous appeler. Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Sans réponse de votre part à nos messages publics et privés, nous nous permettons de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie d'ouvrir un autre fil de discussion pour votre prochaine demande.

Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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