Question en attente de réponse
Erreur de factuartion
Bonjour,
Je reviens vers vous car une fois de plus il semblerait qu'il y ait quelques soucis sur ma ligne qui engendre des appels non émis/recu sur ma facture.
Ce soucis s'est déja présenté par le passé (https://www.assistance-mobile.com/questions/2691363-erreur-facturation-appel-passes, et https://www.assistance-mobile.com/questions/2716436-nouvelle-erreur-facturation-appel-passes)
Sur les 3 appels "émis" vers le numéro 2003, aucun n'a eu lieu.
Concernant les appels recu, parmi les 5, seulement les deux plus recent ont eu lieu (10 et 7 mai), les autres sont des appels ignorés, qui n'ont meme pas laissé de messages vocaux.
Pouvez-vous verifier cette facturation et me revenir concernant ce mystere technique ?
Bonne journée !
Réponse
Bonjour Denis,
Je vais faire le point avec mes collègues sur ces appels et je reviens vers vous dès que possible.
Je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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