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Question en attente de réponse

Encore une fois, ne peut pas passer ou recevoir des appels, sms et mms difficiles.

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

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Bonjour madame, monsieur,

Cela fait la 3ème fois que je vous contacte en peu de temps. La 2ème fois, votre consœur m'expliquait que ma carte sim bien que fonctionnelle, donnait l'impression de ne pas me donner accès au réseau comme si je n'avais pas d'abonnement. Cela semblait venir d'une panne réseau qu'elle ne pouvait m'expliquer sur le moment.

Peu importe les raisons, je ne peux pas continuer à rester comme cela, avec des pannes répétitives qui rendent difficiles ou impossibles les communications et échanges d'sms mms.

Cordialement.

Réponses

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

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Bonjour,

Comment ce fait-il que je n'ai aucune réponse à cette question ?
Le problème dure depuis le mois dernier, et a été signalé à 3 reprises.

Cordialement.

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

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Bonjour,

Je n'ai à nouveau aucun réseau, impossible de recevoir des appels et d'appeler.

Cordialement.

Bonjour Pierre,

Votre demande est actuellement prise en charge par notre service réseau depuis le 03/06/2022.
Je les informe de votre retour.
Notre service vous contactera lorsque les vérifications seront terminées.

Avec toutes nos excuses.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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