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Question en attente de réponse

Comment appeler l'Espagne et le Maroc

Soufia B.
Soufia B.

Soufia B.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Soufia B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaiterais appeler les mobiles et fixes en Espagne depuis la France. Merci de bien vouloir m'indiquer les démarches.

2ème question : les appels de numéros de téléphones fixes et ou mobiles du Maroc, depuis la France sont-ils inclus dans mon forfait ?

Merci de votre réponse
Bien cordialement

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Soufia,

Les appels/SMS depuis la France vers des numéros fixes ou mobiles étranger ne sont pas inclus dans votre forfait.

Si vous souhaitez tout de même effectuer ces usages il est nécessaire que l'Option Internationale soit activée sur votre ligne. Vous pourrez activer cette option gratuitement depuis votre Espace Client à partir du 10/07/2022. En effet, il faut que votre ligne soit active depuis au moins un mois.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Tout usage réalisé de cette façon sera facturé en hors-forfait.
Avant de réaliser ces usages, je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022061...

Enfin, sachez que nous disposons d'options voyages qui peuvent vous permettre d'émettre des appels vers l'étranger depuis la France. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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