Cette question a été résolue
lettre de resiliation envoyé ?
Bonjour,
Je souhaiterais connaitre la date exacte de la résiliation de ma ligne suite à l'envoi de la lettre de résiliation ?
Bien cordialement
Bonjour Guillaume,
Nous avons reçu votre courrier le 30/06/2022. Votre ligne sera donc résiliée le 07/07/22, soit 7 jours après.
En revanche je constate qu'il y a un changement de forfait en cours sur la ligne et qui risque de bloquer la résiliation.
Est-ce que vous souhaitez que je l'annule ?
Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Jakub N,
J'avais effectué un changement de forfait pensant qu'il serait pris en compte pour mon renouvellement du 29/06/2022, ce qui malheureusement n'a pas été le cas.
La résiliation de la ligne est toujours d'actualité, merci de faire le nécessaire afin qu'elle soit bien résilié en date du 07/07/2022.
Si le changement de forfait en cours peu bloquer la résiliation, merci de l'anuler.
Bien cordialement.
Guillaume,
J'ai bien annulé le changement de forfait.
Votre ligne sera bien résiliée à la date indiquée.
Vous recevrez ensuite une facture de clôture avec un remboursement des jours non-actifs du mois en cours et les éventuels remboursements
En vous souhaitant une bonne journée .
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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