Question en attente de réponse
bonjour mon téléphone est cassé, ecran noir et batterie gonflée arrachée en urgence
mon téléphone a surchauffé, puis l'ecran s'est eteins, impossible de le rallumer, . la batterie a gonflé, ouvrant le capot arriere. l'ecran etait toujours noir pourtant mes alarmes sonnaient toujours, avec l'impossibilité de les eteindre. la batterie a été retirée de force, detachée de l'autre mais coupé d'un coté je pense. je travaille avec mon smartphone, comment faire ?
Réponses
Bonjour Amandine,
Navrée d'apprendre que votre téléphone ne fonctionne plus.
Cependant, votre téléphone mobile "Samsung Galaxy A52s 5G" est un mobile dont la coque ne se détache pas à la main. Il faut l'intervention d'un technicien pour ouvrir la coque pour ne pas endommager le téléphone.
Je peux vous proposer la mise en relation avec mes collègues du Service Technique, la réparation sera sur un devis.
Je reste à votre disposition, Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Amandine,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 07/07/2022? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Amandine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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