Question en attente de réponse
Bonjour j'ai fait une commande de carte sim mais je n'ai toujours pas de réponse merci d'avance
Vous avez prélevé 10€ toujours pas de réponse en fait c'est une nouvelle ligne
J'ai reçu un numéro c'est tout plus de nouvelle
Réponse
Bonjour Franck,
La commande que vous avez souscrite a été annulée automatiquement suite aus impayés qui étaient engendrés sur vos lignes et le paiement de 10 € par carte bancaire a été annulé.
Vous n'avez donc pas été prélevé de ce montant.
Je vous invite à souscrire à une nouvelle ligne pour recevoir une nouvelle carte SIM avec son forfait associé.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une belle journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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