Bonjour Annabelle,
Les changements de forfait ne peuvent être planifiés que sur votre jour de remise à zéro du forfait, s'il est dans plus de 14 jours.
Votre jour de remise à zéro du forfait est le 24 de chaque mois.
L'appel au sujet du changement de forfait avait eu lieu le 11 juin 2022.
Le 27 juin étant dans moins de 14 jours, le changement de forfait a été reporté au 27 juillet 2022.
Un courrier en ce sens vous a été envoyé le 11 juin 2022.
Vous allez donc encore bénéficier du forfait de 60Go en France et 28Go en Union Européenne et DOM jusqu'au 27 juillet 2022.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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