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Question en attente de réponse

J'ai perdu mon identifiant pour me connecter sur internet, comment le retrouver ?

Franck P.
Franck P.

Franck P.

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Bonjour

Je n'arrive pas à me connecter sur le site NRJ Mobile car j'ai perdu mon identifiant. Comment faire pour le retrouver, afin que je puisse me connecter ?

Merci d'avance,
Cordialement

Réponse

Bonjour Franck,

Votre identifiant est votre numéro de téléphone.

Par ailleurs, je vous fais parvenir par SMS, un mot de passe provisoire qui vous permettra de vous connecter. Vous serez ensuite invité à en créer un nouveau personnalisé.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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