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Portabilité non prise en compte

Marc M.
Marc M.

Marc M.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai acheté un pack NrjMobile + Rueducommerce le 17 septembre 2012. Seulement la portabilité n'a pas été prise en compte alors que vous y êtes obligé. Vous avez surement eu un problème technique. Je souhaiterais que vous meniez à bien la portabilité. Mon contrat se termine le 14 novembre 2012. Je peux vous redonnez mon RIO, mais je le laisserai par sur le wiki.
Merci de me contacter rapidement pour mettre en place la portabilité.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Marc,

Votre demande concernant votre portabilité a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Bonjour Marc,

Je prend bonne note de la confirmation de la portabilité au 14/11/2012 par votre Web Marchand.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Marc M.
Marc M.

Marc M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, a ce jour la portabilité n'a toujours pas été faite.
Pourriez vous m'en dire plus sur le suivi de la portabilité ?

Merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Marc,

Après vérification de votre dossier et conformément à votre appel du 15/11/2012 à 09h18 votre commande a été annulée.

En effet, cette dernière n'a pas été finalisée par votre Web Marchand.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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