Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à comprendre si mon forfait actuel me permets d'accéder à internet quand je serais en Suisse
Mon forfait est à 15€
Avec appels, SMS, internet illimités
Mais la Suisse ne fait pas partie de l'UE.
Comment savoir ce qui est possible pour moi?
Réponse
Bonjour Carole,
La Suisse n'est pas incluse dans votre forfait, les usages seront facturés en hors forfait.
Je vous mets en lien les "Tarifs et Conditions Générales de Service (CGS)", la tarification internationale se trouve en page 4 et 5, les recharges voyage en page 5 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022071...
Si vous souscrivez une recharge avec web, l'option internationale avec web doit être activée sur votre ligne, voici la FAQ sur ces options et recharges :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages
Enfin, pensez à configurer le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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