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Question en attente de réponse

Rubrique "Demander une nouvelle carte SIM" invisible

Rkia T.
Rkia T.

Rkia T.

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Bonjour, la rubrique "Demander une nouvelle carte SIM" n'est pas présente sur mon compte NRJ Mobile. J'ai reussi a bloqué ma carte sim au telephone mais impossible de commander une nouvelle carte SIM. Quelqu'un peut m'aider SVP ?

Réponse

Bonjour Rkia,

La commande d'une nouvelle carte SIM est normalement disponible dans l'onglet "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".

Afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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