Question en attente de réponse
être rappelée car j'attends votre rappel depuis plus de 48 h
Réclamation : votre service devait me recontacter et j'attends depuis plus de 48h. mon tel est bloqué depuis e passage des frontière alors que je suis encore en EU. et oui j'ai déjà effectué les 1eres manipulations. Je m'attendais à plus de professionnalisme de votre part après 3 appels vous stipulant qu il est urgent que mon téléphone refonctionne
Réponse
Bonjour Lydia,
Je suis navré de constater la difficulté rencontrée.
J'ai pu voir que vous avez réussi à nous joindre ce jour, et que la mise en relation vers notre support a eu lieu.
D'après nos informations, votre mobile fonctionne à nouveau.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite un excellent séjour.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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