Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée d'apprendre votre souhait de résilier votre contrat. Je constate actuellement une suspension de votre ligne pour surconsommation.
La réception par SMS de votre RIO est actuellement indisponible.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client