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Question en attente de réponse

carte sim et espace client

ouardia C.
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mon portable est bien débloquer , mais ma carte sim ne fonctionne pas, je souhaiterais recevoir une nouvelle carte sim, mais mon adresse postale a changé. Aussi il m'est impossible de me rendre à mon espace client car je n'ai pas de mot de passe, je commence à perdre patience sachant que je suis injoignable par téléphone depuis ma souscription à ce forfait . Quelqu'un peut me venir en aide. Je souhaiterais pouvoir m'entretenir de vive voix avec un conseiller svp.
Cordialement

Réponse

Bonjour Ouardia,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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