Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim et espace client

ouardia C.
ouardia C.

ouardia C.

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mon portable est bien débloquer , mais ma carte sim ne fonctionne pas, je souhaiterais recevoir une nouvelle carte sim, mais mon adresse postale a changé. Aussi il m'est impossible de me rendre à mon espace client car je n'ai pas de mot de passe, je commence à perdre patience sachant que je suis injoignable par téléphone depuis ma souscription à ce forfait . Quelqu'un peut me venir en aide. Je souhaiterais pouvoir m'entretenir de vive voix avec un conseiller svp.
Cordialement

Réponse

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Ouardia,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile.

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