Question en attente de réponse
Pourriez-vous activer l'option internationale sans web pour que je puisse recevoir des SMS à l'étranger ?
Je suis actuellement au Vietnam, j'aimerais d'activer l'option internationale sans web pour pourvoir recevoir des SMS.
Réponse
Bonjour Hoi,
Après vérification, je constate que l'option internationale avec blocage WEB est actuellement active sur votre ligne.
Elle a été activée à ce jour depuis votre espace client.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, jusqu'à 48h si vous êtes à l'étranger.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Cette option est nécessaire afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous informe que les usages que vous effectuerez depuis le Vietnam, seront facturés.
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Pensez également, pour un prochain voyage, à personnaliser le mot de passe répondeur avant votre départ pour consulter les messages depuis l'étranger.
N'hésitez pas à consulter la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815
En espérant avoir répondu à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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