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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter au réseau allemand même en faisant la recherche manuelle de reseau, je suis en Edge.

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

Niveau
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points

Bonjour,
Je suis en déplacement en Allemagne et je n'arrive pas à me connecter au réseau mobile. J'ai bien activé l'itinérance des données et fait une recherche manuelle des reseaux mais peut importe que j'essaie Vodafone.de ou O2.de , je suis toujours en "Edge".
Je précise que j'etais en Italie debut août et j'arrivais très bien à me connecter au réseau italien, par contre l'an dernier j'étais allé à Stuttgart et j'avais dejà ce soucis, je ne comprends pas le problème qu'il y a avec le reseau allemand et Crédit Mutuel Mobile.
Je vous remercie d'avance de votre retour
Cordialement

Réponses

Bonjour Guillaume,

Afin que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer si le dysfonctionnement concerne votre connexion internet uniquement ou votre connexion au réseau complet (pas d'appels, sms, internet possible) , s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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