Question en attente de réponse
augmentation montant facture suite
Bonjour,
votre réponse ne me convient pas:
Après vérification, je constate que vous avez bénéficié d'une remise fidélité de 15%, sur votre forfait. Celle-ci était valable depuis le 25/08/2020 et ce, pour une durée de 24 mois.
Le délai d'application de la remise étant terminée depuis le mois d'août 2022, il est normal que vos factures soient éditées au tarif normal de l'offre, soit 19.99 € (comprenant les 5 € de réduction grâce à votre carte bancaire).
En effet ma date de souscription est le 25/07/2021, engagement 24 mois jusqu'au 14/06/2023.
Merci de vérifier
Cordialement
Pascale P.
Réponse
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