changement d'option

Bonjour Pascal,

Je constate que ma collègue Gözde vous a apporté une réponse en date du 02 septembre 2022 concernant l'option saisie sur votre ligne mobile.

L'annulation a bien été effectuée, soyez-en rassuré.

Concernant le remboursement des 2 €, celui-ci sera mis en place automatiquement dès la prochaine facture éditée. Vous n'avez pas de demande spécifique à faire.

Je me permets de vous préciser que cette option ne pourra plus être activée sur votre ligne compte tenu de la désactivation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Claudine,

Je vous confirme que j'ai la possibilité de demander la résiliation de l'option d'enrichissement d'Internet de 30 GO si vous le souhaitez.

Je me permets de vous préciser que celle-ci ne pourra plus être activée sur votre ligne.

Un remboursement automatique sera mis en place compte tenu du fait que vous êtes encore dans la période d'essai.

Je vous invite à me faire un retour avec votre choix pour que je puisse faire le nécessaire.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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