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Question en attente de réponse

Mon réseau internet marche mal. Sur quel réseau opérateur suis-je ? Est-ce possible de me changer rapidement ? Merci

FABIEN P.
FABIEN P.

FABIEN P.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Mon réseau internet marche mal. Sur quel réseau opérateur suis-je ? Est-ce possible de me changer rapidement ? Merci

Réponses

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Votre ligne téléphonique est sur le réseau de Bouygues et cela depuis 2020. Suite à notre partenariat avec l'opérateur Bouygues Telecom, tous nos clients sont sur le même réseau.

Dans le cas où rencontrer des ralentissements, je vous propose de vous mettre en relation avec mes collègues du Service Technique.

Je vous invite à continuer notre échange en privé.

A bientôt,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bilge K.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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