Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai payé ma facture en CB et en même temps on m'a prélevé sur mon compte.
Comment ca se passe pour le remboursement ? Car j'ai payé deux fois ( un prélèvement et un paiement CB .
Merci pour vos réponses
Réponse
Bonjour Djilali
Je constate sur votre ligne que vous avez en effet réglé une fois par carte bancaire le 30/09/2022, et qu'un prélèvement s'est représenté sur votre compte le 27/09/2022. Il y a donc un trop-perçu de la somme réglée qui sera déduite de votre prochaine facture sous forme d'avoir.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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