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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus récupérer les fichiers excel reçus par mail sur mon tél ?éphone

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

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Depuis quelques temps je ne peux plus lire les fichiers excel sur mon portable, le même problème s'est produit avec fichiers pdf mais ça refonctionne. D'où vient le problème car ça me gêne vraiment ?
merci de votre aide

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , cela doit être du à une suppression d'application ou d'une mise à jour . Il faut peut être réinstaller une application qui permet de lire le format de vos fichiers . Cordialement

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous m'indiquer quel est votre mobile actuel, svp ? Ce problème concerne simplement l'ouverture de ces fichiers depuis votre boîte mail ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

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Bonsoir Geoffrey et Christophe, Geoffrey merci pour ton aide j'ai installé Documents To Go et ça fonctionne.
Christophe, Samsung Galaxy Spica (GT-I5700), oui problème uniquement à partir de la boite gmail sur mon portable. La pièce jointe est visible mais aperçu n'apparait plus comme auparavant.

Bonjour Stéphane,

Possédez-vous la dernière version de l'application Gmail ? Avez-vous effectué récemment une mise à jour de votre smartphone Android ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

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Bonsoir Christophe, pour ce qui est de la version gmail je ne sais pas comment faire sur mon portable pour le savoir et pour la mise à jour de mon smartphone, c'est non.

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