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Question en attente de réponse

Pouvez vous résilier mon abonnement gallery.je ne sais pas pourquoi je suis

JEAN PIERRE B.
JEAN PIERRE B.

JEAN PIERRE B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN PIERRE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Depuis 2mois je paie un abonnement Gallery.
Je ne sais pas pourquoi
Pouvez vous me désabonner de ce multimediat SVp

Réponse

Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
4
9370 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah Q.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Pierre,

Je vous confirme bien la présence de cet abonnement sur votre ligne.
Cependant, vous pouvez résilier votre abonnement gallery depuis votre Espace Client.

  • Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe
  • Se rendre sur l'onglet Forfait et options et sélectionner Gérer vos options et services
  • Dans le bloc Vos services de contenu (SMS+, Internet +), cliquer sur le bouton Résilier vos services
  • La page affiche le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service
    • ##Cocher les services souhaitant être résiliés (sélection multiple possible)
    ##Cliquer sur Valider

    • Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation.

    Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

    Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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