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Problème avec le répondeur (123) ?

Marie R.
Marie R.

Marie R.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
J'ai un forfait Be Live 2h + SMS Illimité + Web.
J'ai un problème avec le répondeur (123).
Veuillez composez votre n° de téléphone à 10 chiffres puis appuyez sur # et appuyez de nouveau sur # pour confirmer.
J'attends mais il me dit " Un problème technique est survenue et je n'arrive pas à identifier la boite vocale... ".
" Désolé mais nous devons interrompre cet appel "
Je n'ai pas de code secret de messagerie.
Merci de me répondre.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je prends bonne note de votre appel auprès de notre Service Client.

Après analyse de votre dossier, je constate que votre cas est actuellement en cours de traitement pas nos équipes techniques, qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande concernant l'incident de votre messagerie vocale a bien été prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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