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Cette question a été résolue

Manque 2 remises 2x1.67€ sur facture de septembre & novembre

FRANCK C.
FRANCK C.

FRANCK C.

Niveau
0
47 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
Il manque 2 remises 2 x 1.67€ sur les factures de septembre & novembre, merci de rectifier et rembourser,
cordialement

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Franck,

Les régularisations dont vous me parlez correspondent au mois gratuit de votre option d'Enrichissement de l'offre.

Vous bénéficiez de cette offre depuis le 6 août 2022. À l'issue du 1er mois gratuit, sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 4 mois d'essai. Pendant cette période (mois gratuit +4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés sur votre Espace Client.

Si l'option n'est pas résiliée, le remboursement de mensualités n'interviendra pas.

Un remboursement au mois d'octobre a été opéré de manière exceptionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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