Cette question a été résolue
Manque 2 remises 2x1.67€ sur facture de septembre & novembre
Bonjour,
Il manque 2 remises 2 x 1.67€ sur les factures de septembre & novembre, merci de rectifier et rembourser,
cordialement
Bonjour Franck,
Les régularisations dont vous me parlez correspondent au mois gratuit de votre option d'Enrichissement de l'offre.
Vous bénéficiez de cette offre depuis le 6 août 2022. À l'issue du 1er mois gratuit, sans résiliation de l'option, vous bénéficiez de 4 mois d'essai. Pendant cette période (mois gratuit +4 mois d'essai), vous pouvez résilier l'option à tout moment et être remboursé de l'intégralité des mois facturés sur votre Espace Client.
Si l'option n'est pas résiliée, le remboursement de mensualités n'interviendra pas.
Un remboursement au mois d'octobre a été opéré de manière exceptionnelle.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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